于玉娟个人抗疫事迹
2022年3月，一场突如其来的“抗疫阻击战”全面爆发，在长春市委、市政府的号召下，全市党员干部本着勇于担当、不忘初心的职责和使命，为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量。于玉娟任职于长春市生态环境局水生态环境处，同时还担任农工党汽开区总支部副主委，她第一时间响应市委市政府号召，闻立而动、勇敢逆行用实际行动支援疫情防控。
于玉娟居住在硅谷街道卓越社区恒大雅苑小区，面对全市防疫要求和小区严峻的疫情形式，她舍小家为大家，将家中8岁女儿托付给老人照顾，与爱人共同在居住地小区参加志愿服务工作。
大灾大难面前志愿者从未缺席，就是她抗疫期间的日常生活。自4月1日起，于玉娟在抗疫紧要时刻，向卓越社区请缨支援防疫工作，主动承担社区疫情联络员和舆情热线工作。此工作对岗位人员综合素质要求高，须熟知疫情防控各项政策规定，她很快地掌握工作技巧并迅速进入工作状态，以极强烈的责任心和非凡的耐心，每日坚持从早9点工作到晚7点，不停地接听居民的咨询电话，为每位来电者答疑解惑。为了能够更好精准服务居民，她把工作中遇到的共性问题、疑难问题和不确定问题进行分类统计，及时向社区工作人员咨询请教，每日将居民反映的需求和困难详细记录登记。卓越社区下辖8个小区，辖区人口2.4万人，是高新区人口众多的社区之一。面对已经持续近一个月的疫情，居民难免遇到种种问题，部分居民难免会有不理解和不满情绪，有时也免不了个别居民言语比较激烈，但于玉娟依然耐心细心的对居民提出的问题进行答复和疏导，让居民消除困惑。由于社区人口众多，舆情电话基本上一刻不停，为了不错过一个电话，她甚至没有喝水和吃饭的时间，从早到晚坚守岗位，每日接听来电约100多个，自服务至今已接到居民电话1000余个。由于每天不停的为居民解答问题，导致嗓子沙哑发炎，但她仍没有退缩，依然坚持在服务岗位。通过她的坚持和努力，缓解了社区舆情的紧张局面，也让更多的居民理解、配合并支持防疫工作，为社区疫情防控分担了工作压力，并得到硅谷街道和社区工作人员的一致认可，驻硅谷街道第一书记王鹏还将于玉娟选为典型上报至高新管委会。
于玉娟是众多志愿者的一个代表，一个缩影。在长春2022年这个特殊的春天里，志愿者们与下沉机关干部一起，在平凡的岗位上，同心同向，任劳任怨，默默奉献！
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